Kommunikation - Trainingsbeispiele

Überzeugend Auftreten

Fachwissen, gebündelt in Tabellen oder PowerPoint-Folien war gestern. Überzeugend auftreten ist mehr! 
 Verbal Optimismus ausstrahlen, nonverbal Interesse wecken.
Wirksame Werkzeuge gezielt bei unterschiedlichen Menschen-"Typen" einsetzen.
Sprache und Körpersprache im Berufsleben 

Businessprofiling: Wie Sie Körpersprache durchschauen, Gesprächspartner treffsicher und schnell einschätzen.
„Der Ton macht die Musik“ - Wie Sie durch Ihre Stimme und rhetorische Wirkungsmittel Autorität ausstrahlen und Ihren Zielen Nachdruck verleihen. 
Wie  Sie sich nonverbal Gehör verschaffen, interessant wirken und Optimismus ausstrahlen.
 Reklamationsmanagement

Die richtige Gesprächsführung bildet die Basis einer effizienten Reklamationsbearbeitung. Wie Sie schwierige Situationen - für beide Seiten - lösungsorientiert und emphatisch zu einer win-win-Situation führen.
    Präsentieren und Moderieren

    Professionelle Moderationstechniken steigern Ihre Effizienz. Anregende Besprechungen, Wissenstransfer souverän gestalten, Kunden nachhaltig binden.
     Verhandlungsführung

    Verhandlungsgeschick und professionelles Argumentieren sind die zentralen Werkzeuge im Gesprächsverlauf. Überzeugungskraft und Abschlussstärke spiegeln sich in guten Ergebnissen.